このたび、株式会社Q’s（以下「当社」）がウェブサイトの運営に利用している外部クラウドサービス「Studio」において、第三者による不正アクセスが発生したことが、サービス提供事業者であるSTUDIO株式会社より公表されました。
STUDIO社の発表によると、同社が管理するクラウド環境に第三者が不正アクセスし、環境内のデータが外部から取得可能な状態となっていたことが確認されております。これを受け、当社にて影響範囲の確認を進めたところ、過去の一定期間（2025年3月10日〜2026年3月16日）において、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームを通じて取得し、同サービス上で管理していた個人情報についても、外部へ流出した可能性があることが判明いたしました。なお、本件発覚以前より、STUDIO社のサービスを利用したお問い合わせの受付は停止しております。
お客様に多大なるご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、対象となるお客様には個別メールにてご連絡を差し上げております。
現時点で判明している概要および当社の対応につきまして、以下のとおりご報告申し上げます。
- 漏えいした可能性のある情報および対象期間
当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた情報が対象となります。
対象期間：2025年3月10日 〜 2026年3月17日
対象となる件数：119件
対象となる項目：
・お名前
・会社名
・メールアドレス
・電話番号
・お問い合わせ内容（ご相談内容やご要望等）
※現時点で、第三者によって当該情報が実際に悪用された事実や二次被害は確認されておりません。 - 当社の対応および現在の運用状況について
お問い合わせフォームのシステム変更： 本件発覚以前の2026年3月18日よりStudio社のフォーム機能による受付を停止し、現在は「Googleフォーム」を利用した受付体制へ移行しております。
安全性の確保： 現在ご利用いただいているGoogleフォームからの送信内容につきましては、本件の影響を受けない別環境にて管理されております。 - お客様へのお願い（二次被害防止について）
・現時点で本件に関連した二次被害は確認されておりませんが、念のため、当社や関係事業者を騙る不審なメール、電話、その他の連絡には十分ご注意ください。
・身に覚えのない不審なメールに記載されたURLへのアクセスはお控えください。
・パスワードやID等の認証情報、暗証番号などの入力を求められても絶対に入力しないようお願いいたします。 - 本件に関するお問い合わせ窓口
本件につきましてご不明な点やご質問がございましたら、誠に恐れ入りますが下記窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。（対象となるお客様には個別メールにてご連絡を差し上げております。）
【株式会社Q’s 個人情報問合せ窓口】
お問い合わせ先：info@q-s.biz
受付時間：平日 10:00～18:00（順次回答させていただきます）
このたびは、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はより一層の管理体制強化に努めてまいります。
株式会社Q’s
代表取締役 前原祐作
